Mentions Légales

1. Informations légales

Éditeur du site :

• Mademoiselle Cynthia

• www.mademoisellecynthia.com

• E-mail : contact@mademoisellecynthia.com

Hébergeur du site :

• Nom de l’hébergeur : Hostinger

• Adresse de l’hébergeur : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Larnaca, 6023, Chypre

• Téléphone de l’hébergeur : +357 24030137

• Site web de l’hébergeur : https://www.hostinger.fr

2. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Mademoiselle Cynthia (textes, images, graphismes, logo, icônes, vidéos, etc.) est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Mademoiselle Cynthia.

5. Limitation de responsabilité

Mademoiselle Cynthia s’efforce de fournir des informations exactes et mises à jour sur le site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L'utilisateur reconnaît utiliser les informations fournies sous sa seule responsabilité. Mademoiselle Cynthia ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation de son site.

Les liens hypertextes présents sur le site peuvent rediriger vers d’autres sites internet.

Mademoiselle Cynthia décline toute responsabilité quant aux contenus et pratiques des sites tiers.

6. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher.

7. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les informations contenues dans ces mentions légales, vous pouvez contacter Mademoiselle Cynthia par e-mail à contact@mademoisellecynthia.com ou par le formulaire de contact disponible sur le site.

Politique de Confidentialité et Cookies de www.MademoiselleCynthia.com

1. Introduction

La société Mademoiselle Cynthia accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France.

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Mademoiselle Cynthia

• www.mademoisellecynthia.com

• E-mail : contact@mademoisellecynthia.com

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Données collectées

Nous n'utilisons pas de cookies

Cependant, nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous passez commande :

• Données d'identité : nom, prénom.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données transactionnelles : informations de paiement, historique de commandes

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, suivi et livraison de vos commandes.

• Service client : réponse à vos questions et suivi de vos demandes.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et de nos services.

• Consentement : pour l’envoi de newsletters et de communications marketing (si vous avez

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Mademoiselle Cynthia et peuvent être transmises à des prestataires de services tiers (comme les services de livraison, services de paiement et hébergeurs) pour l’exécution des finalités mentionnées ci-dessus.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : conservées pendant 3 ans à compter de la date de la transaction, pour des raisons de conformité légale.

8. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons vous concernant.

• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes.

• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données dans certaines situations.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour des finalités de marketing.

• Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mademoisellecynthia.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Utilisation des cookies

Nous n'utilisons pas de cookies

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales et techniques. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@mademoisellecynthia.com ou par le formulaire de contact disponible sur le site.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits physiques (en stock ou à la commande) et de produits numériques proposés par Mademoiselle Cynthia (ci-après « le Vendeur ») sur son site internet www.mademoisellecynthia.com (ci-après « le Site »).

En validant une commande, le client (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes CGV. Ces dernières sont consultables sur le Site et peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur.

2. Produits

Les produits proposés à la vente par Mademoiselle Cynthia comprennent :

• Produits physiques en stock : produits disponibles immédiatement.

• Produits physiques à la commande : produits fabriqués ou commandés spécifiquement pour le Client, nécessitant un délai de production.

• Produits numériques : contenus téléchargeables ou accessibles en ligne après l’achat.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et illustrées sur le Site. Bien que le Vendeur s’efforce d’assurer la fidélité des descriptions, des variations peuvent survenir notamment en raison des paramètres d'affichage des couleurs sur les écrans.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande et dépendent de la destination et du mode de livraison choisi par le Client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité.

4. Commande

4.1 Processus de commande

Le Client passe sa commande sur le Site en sélectionnant les produits souhaités et en validant son panier. La commande est finalisée après paiement intégral et acceptation des présentes CGV.

4.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation reprenant les détails de sa commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de problème de paiement, de stock ou de fraude présumée.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande et peut être effectué par carte bancaire.

Le Site utilise un système sécurisé pour protéger les informations de paiement du Client.

Le Site utilisons l'application de paiement STRIPE

En cas d’échec du paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

6.1 Délais de livraison

• Les produits physiques en stock sont expédiés sous 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.

• Pour les produits physiques à la commande ou pour les produits personnalisables, un délai supplémentaire de production est à prévoir, pouvant aller jusqu'à 40 jours. Le Client est invité à contacter le service client de Mademoiselle Cynthia à contact@mademoisellecynthia.com ou via le formulaire de contact.

• Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement, via un lien de téléchargement ou un espace membre sécurisé sur le Site.

6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et dépendent du mode de livraison et de la destination.

6.3 Problèmes de livraison

En cas de retard de livraison ou de problème, le Client est invité à contacter le service client de Mademoiselle Cynthia à contact@mademoisellecynthia.com.

7. Droit de rétractation

7.1 Produits physiques

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués à la commande ou personnalisés.

7.2 Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques lorsque le Client a donné son accord pour une exécution immédiate et renoncé expressément à son droit de rétractation.

7.3 Modalités de retour

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@mademoisellecynthia.com en précisant le numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans les mêmes conditions que lors de la réception.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

8. Garantie et responsabilité

8.1 Garantie légale

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de demander réparation, remplacement ou remboursement des produits non conformes ou défectueux.

8.2 Limitation de responsabilité

Mademoiselle Cynthia décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des produits par le Client. En outre, la responsabilité du Vendeur ne peut être engagée pour des dommages indirects, pertes de profit, ou tout autre préjudice résultant de l'utilisation du Site ou des produits.

9. Propriété intellectuelle

Les éléments du Site (textes, images, vidéos, graphismes, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Mademoiselle Cynthia ou de ses partenaires et sont protégés par les lois de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Mademoiselle Cynthia collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect de sa Politique de Confidentialité et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

11. Modification des CGV

Mademoiselle Cynthia se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.